01 Introduction

02 Business letter

03 Business emails

04 Essential qualities of business correspondence

01 Introduction

02 Business letters

·商务信件的必要组成部分

1）信头(letterhead)

2）日期(Date)

3）封内地址(Inside Address)

4）称呼语(Salutation)

5）正文(Body)

6）信尾敬语(Closing)

7）签名(Signature)

4-7,其中的称呼语、正文、信尾敬语和签名是“国才高级”书面沟通任务1所要求的的内容。

·商务信件的可选组成部分

1）注意项（Attention）

2）主题（Subject）

3）写信者和打字者的姓名缩写（Refernce）

4）随信附件（Enclosure）

5）抄送标注（Copy）

6）附言（Postscript）

这些内容考试不会涉及，但日常工作需掌握

·商务信件各部分样例说明

可选组成部分：

03 Business emails

电子邮件的组成部分

1）主题（Subject）

2）称呼（Salutation）

3）寒暄（Greetings）

4）正文（Body）

5）结尾语（Closing）

6）邮件署名（Signature）

7）附言（Postscript）

8）附件（Attachment）

以上加粗部分为考试书面沟通1内容

电子邮件的组成部分：

04 Essential qualities of Business Correspondence

·礼貌

·体谅

·具体

·清楚

·简洁