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卷首语

阿里云服务器实现计算资源的即开即用和弹性伸缩，就像日常生活中的水、电资源一样，可以方便快捷随时取用。您可以根据业务需求创建相应所需的 ECS 实例。随着业务和策略的变化，您可以随时调整云服务器 ECS的数量和 CPU、内存、磁盘、带宽等配置，来适应多种业务需求，助力业务发展。 您在使用 ECS 的过程中难免会遇到一些疑问，本书将为您答疑解惑，助您顺利上云。

附：阿里云服务器ECS2023年主要优惠活动如下：
1、云产品通用代金券活动
活动地址：阿里云官方云小站平台
代金券是阿里云不定期为用户发放的满减性质的优惠券种，使用范围通常为云产品通用，可以叠加新客户专享价格使用。这个阿里云代金券是免费领取的，如果你还没有领取过阿里云代金券，可以领取这个代金券。

2、云产品综合性活动
活动地址：新人特惠专享
这是阿里云的一个综合性活动，活动分为上云必备专区、爆款产品专区、企业应用专区、云服务器专区、热卖云产品专区和云市场5折起专区，基本上用户想要购买的热门云产品在这个活动都能买到。

3、云服务器专属活动
活动地址：云服务器降价活动
云服务器全面降价，持续降低用云成本，让算力更普惠，指定云服务器低至0.3元/天。轻负载场景推荐轻量应用服务器低至108元/年；性价比推荐u1系列，成本最高下降40?企业推荐c7/g7/r7系列，最高降幅达20?

ECS 常见问题（二）—— 收费

本章节包含了关于云服务器 ECS 计费的常见问题

账号问题

为什么我不能购买按量付费实例？

不能购买按量付费实例的常见原因如下：

l 您未通过实名认证。如果要购买中国*地域的 ECS 实例，必须完成实名认证。

l 您选择的按量付费实例规格所占的总 vCPU 核数已经超出了账号的配额。

l 您选中的地域云服务器 ECS 售卖量已达到上限，该地域的交易暂时被关闭。请您隔段时间再尝试购买。

没有通过支付宝实名认证能不能购买按量付费ECS 实例？

不能。下单购买前，您需要先完成实名认证。

按量付费实例怎么开具发票？

申请发票时将基于月结算单开具发票，月结算单不可拆分开票。请您前往阿里云控制台费用中心申请发票。

如果我的账号余额不足，系统会提醒我吗？什么时候提示？

如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。 提醒规则：

l 余额不足提醒（即，可用额度预警）。按量付费 ECS 资源每一个小时整点结算一次费用（以 UT C+8 时间为准），结算完毕后进入新的结算周期，如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额、代金券、优惠券等）小于您设置的预警阈值，会收到余额不足的短信或邮件提醒。

l 实例释放通知。因到期或者欠费引起的实例释放，阿里云会给您发送短信和邮件通知。

账号余额不足时，按量付费实例上的数据会受影响吗？

如果您账户的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。

账户欠费时，如果未在规定时间内充值结清欠费账单并重开机，您将不能正常使用 ECS 资源。欠费后立即停机，欠费停机期间相关 ECS 资源暂停计费。

欠费停机后，按量付费实例上的数据保留情况和资源类型有关。

说明：阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。

是否支持 5 天内无理由退款？

支持。

是否支持百倍赔偿？

不支持。

购买ECS 实例后第一时间提出了退款，为什么还是扣了费用？

如果您的 ECS 实例未满足五天无理由退款规则，会按照剩余时间退余款。

实例计费问题

节省计划问题

什么是节省计划？

节省计划是一种折扣权益计划，您通过承诺在一定期限（1年或 3 年）内使用稳定数量的资源（以元/小时为单位衡量），来换取较低的按量付费折扣。在购买节省计划后，每小时账单中不超过承诺 消费的部分将享受节省计划特有的折扣后再进行抵扣。

节省计划有什么特点？

l 灵活购买：每小时 1 分钱起售，脱离定价限制。无门槛支持分期付，现金流最优化。

l 成本优化：大幅降低按量付费资源的使用成本，最高可达 2.4 折。

l 极简管理：一份计划可覆盖多地域、多规格族、多账号下的 ECS或 ECI 等产品的按量实例。

节省计划的每小时承诺消费是什么？

购买节省计划即代表您承诺了一定的费用和时长，其中每小时承诺消费表示承诺的最小用量（单位

为元），在此数值范围内的小时账单将享受节省计划的特有折扣，且能被节省计划抵扣。如果您选

择部分预付或者 0 预付，在某小时的实际账单未达到每小时承诺消费，依然需要支付每小时承诺消费的 50?选择部分预付时）或 100?选择 0 预付时）的费用。

每小时承诺消费就是节省计划免除按量付费账单的上限。在这个数值范围里，按量付费的账单会先被打折，然后再被抵扣掉。举个例子：

说明：以下价格均为示例价格，购买时以实际显示价格为准。

上海地域 ecs.c5.large 规格的按量付费价格为 0.62 元/台/小时，并且上海地域 ecs.c5 规格族在节省计划下（1 年期全预付通用型），对应的按量折扣为 4.22折。假设您选择的每小时承诺消费为 10 元。 那么，该份节省计划每小时可以抵扣的 ecs.c5.large 的实例台数为：10/(0.62*0.422) = 38.22 台。

当能抵扣的实例台数不是整数时，节省计划如何工作？

假设您的节省计划每小时可以抵扣 38.22 台实例，并非整数。其意思为：如果您有 39 台机器在运行，

那么其中 1 台机器的 22?账单会被抵扣掉，剩下的 78?账单需要正常按量付费。而如果是38台机器在运行，那么该份节省计划每小时有 0.22 台的抵扣力会被浪费。

节省计划有哪些类型？

当前阿里云提供两种类型的节省计划：

l 通用型

可以抵扣 ECS、ECI 等服务按量付费实例的账单。通用型节省计划可以自动应用于对应的按量付费实例，无区域、实例规格族、实例大小和操作系统等限制。

l ECS 计算型

可以抵扣 ECS 服务的按量付费实例的账单。ECS 计算型节省计划的抵扣能力仅应用于单个区域和特定规格族，但是无实例大小和操作系统限制。

相对而言，通用型比 ECS计算型在使用上更加灵活，但 ECS 计算型比通用型能提供更高的折扣，更好的成本节约。

节省计划支持哪些付费方式？

节省计划支持三种付费方式：全预付、部分预付和 0 预付。不同的购买时长和付费方式对应的折扣力度不同，3 年全预付的折扣最佳，然后依次为：3 年部分预付，3 年 0 预付，1 年全预付，1 年部分预付，1 年 0 预付。

哪里可以看到节省计划的推荐和购买页面？

l 方式一

您可以直接访问节省计划购买页面进行购买，也可以访问节省计划购买推荐页面获取推荐建议， 系统将基于您选择的参考消费数据、节省计划类型、支付方式等条件，自动为您推荐合适的节省计划。

l 方式二

前往 ECS 管理控制台，在左侧导航栏中单击实例与镜像> 节省计划。

l 方式三

前往用户中心，在左侧导航栏中找到节省计划。

如何查询节省计划下的对应折扣？

您可以访问节省计划价格折扣详情页面进行查询，在该页面设置节省计划的属性，以查看对应的按量折扣。

如何查询节省计划购买后带来的成本节约？

您可以访问节省计划总览页面查看购买节省计划后的成本节约情况，包括累计节省金额、当年节省金额和当月节省金额。

在同一时间，是否可以有多份处于生效状态的节省计划？

可以，节省计划支持叠加使用，系统将自动择优使用节省计划进行抵扣。

购买了节省计划后，还能购买预留实例券吗？

可以同时购买，但抵扣按量付费实例时，优先使用预留实例劵，再使用节省计划。

购买了节省计划后，还能购买存储容量单位包SCU 吗？

可以同时购买，但抵扣按量付费实例时，优先使用存储容量单位包 SCU，再使用节省计划。

节省计划能提供库存预留吗？

不支持预留资源。购买节省计划时不指定具体的资源，无法提供库存预留。 说明：如果您在购买节省计划后需要预留资源，可以搭配立即生效容量预定。

节省计划能为抢占式实例提供折扣吗？

节省计划不支持抢占式实例。

节省计划到期后有什么影响？

节省计划到期后将不再享受节省计划提供的折扣，您被抵扣的按量实例将恢复正常按量付费。被抵扣的按量实例不会释放，不会对您的业务造成影响。

包年包月实例计费问题

包年包月转按量付费失败时如何处理？

以下情况都会造成转换失败：

l 实例当前状态不支持转换。例如实例存在未支付的订单。

l 实例当前处于已过期状态，不支持转换。

l 实例的信息发生变化，不允许转换。例如实例已临时升级带宽。

如果出现以上明确的错误提示，建议您根据错误提示调整实例。如果问题仍旧存在，请提交工单。

新创建的包年包月实例在 5天内转为按量付费，属于 5 天无理由退款吗？

不属于。包年包月转按量付费后您依旧在使用实例。

临时升级包年包月实例的带宽，计费方式是什么？

临时升级包年包月实例的带宽时，一次性按包月价格标准收取升级部分的费用。如果升级时长不足 1 个月，则按实际时长换算。

说明：如需临时升级包年包月实例的带宽，请确保公网带宽计费方式为按固定带宽。

例如，您持有一台包年包月实例，公网带宽计费方式为按固定带宽，当前带宽为 4 Mbit/s。将带宽

临时升级到 5 Mbit/s，升级时长 1天，则提升的 1 Mbit/s 带宽一次性收取费用，费用为（1 Mbit/s 带宽包月价格）/30。

包年包月实例未到期但提示欠费，是什么原因？

购买包年包月实例后，如果您继续使用了涉及后付费的服务，例如快照容量、按使用流量类型公网带宽等，将仍然会产生后付费账单。这类费用并未在购买包年包月实例时收取，因此，当您的账户不能支付后付费账单时会导致欠费。您可以查看消费明细，确认是否有后付费账单。

按量付费实例计费问题

按量付费实例能使用代金券结算吗？

支持。请确保购买按量付费产品的代金券必须在有效期内，且适用场景为通用。

按量付费实例能备案吗？

不能。如果您的网站需要备案，请您购买包年包月实例。

按量付费实例结算时间怎么算？例如我 01:30 创建了按量付费ECS 实例， 到 02:00 释放，算半小时还是一小时？

按量付费实例按秒计费，整点结算，以系统自动结算时间为准。例如，01:30 创建了 ECS 实例，到02:00 释放，01:00:00~2:00:00 为一个结算周期，实际计费时长为 (30 min)*60 = 1800s。

按量付费ECS 实例停机或欠费停机后，会产生费用吗？

欠费停机指实例因账号欠费而自动停止服务，处于欠费停机状态的实例不计费。但账号欠费后，实例不会一直处于欠费停机状态。

停机指在实例正常运行期间，您通过 ECS 管理控制台或 StopInstance 接口，使实例进入已停止状态。此时，实例的计费情况和网络类型有关。

l 专有网络：和实例是否启用节省停机模式有关。

○ 启用了节省停机模式：从创建开始计费，实例处于已停止状态时部分资源停止计费，实例启动后又重新计费。按量付费实例节省停机模式只适用于实例的计算资源（即 vCPU 和内存）和固定公网 IP 地址，但云盘、EIP 等其它资源仍然正常计费。

○ 未启用节省停机模式：实例进入已停止状态后仍然正常计费。

l 经典网络：实例进入已停止状态后仍然正常计费。

按量付费转包年包月时下单失败如何处理？

以下情况都会造成下单失败：

l 实例当前状态不支持转换。例如存在欠费账单。

l 实例已经设置了自动释放时间，暂不支持转换。

l 实例的信息发生变化，不允许转换。

l 实例存在未支付的转换订单。

如果出现以上错误提示，请根据错误提示调整实例。

支付完成后多久能完成按量付费转包年包月？

支付完成后，会有异步任务执行转换操作。目前同时转换 1~20 个实例的计费方式所需时间为 1~4 秒。转换完成后，您可以在控制台上看到实例的计费方式已经更新为包年包月。

按量付费转包年包月失败时如何处理？

请提交工单。

按量付费转包年包月之后带宽计费方式是否发生变化？

不变。按量付费转包年包月功能只支持转换实例和云盘的计费方式。

我有一个按量付费转包年包月订单，但是还没有支付，这时我升级了实例的配置，转换订单还有效吗？

按量付费转包年包月时会创建一个新购订单，您必须支付该订单才能正常完成转换。如果您在未支付订单时升级了实例配置，由于实例组件已经发生变化，原订单的金额已经无法满足转换要求，此时订单会被禁止支付。如果您仍然需要转换实例的计费方式，必须先作废当前未支付订单，再执行新的转换操作。

为什么无法将按量付费实例转为包年包月实例？

待转换的按量付费 ECS 实例需要满足以下条件：

l 不是已停售的实例规格。

l 不是抢占式实例。

l 没有未支付的订单。

如果 ECS 实例有未支付的订单，您必须先支付或作废未支付的订单，然后再执行转换操作。

l 未设置自动释放时间。

如果您为 ECS 实例设置了自动释放时间，您必须先关闭自动释放设置。具

l 处于运行中或已停止状态。

如果您在 ECS 实例处于上述状态时下单成功，但是在支付完成前进入了其它状态，会导致支付失败，转换也会失败。您可以在 ECS 实例重新处于上述状态时前往订单中心重新支付该转换订单。

按量付费实例节省停机模式问题

什么类型的ECS 实例支持节省停机模式？

支持节省停机模式的ECS 实例需要满足以下条件：

l 网络类型为专有网络

l 计费方式为按量付费（包括抢占式实例）

l 实例规格族不包含本地存储

l 实例规格族不包含持久内存

打开默认启用节省停机模式后，是否支持单台ECS 实例关机时不释放计算资源和网络资源？

打开默认启用节省停机模式后，您在停止单台实例时仍然再设置单台实例的停止模式，ECS 实例不触发节省停机效果就不会释放计算资源和网络资源。

如果需要在短时间内停机再开机，建议您在调用 StopInstance 时将 StoppedMode 设置为 KeepCh arging，或者在控制台上停止 ECS 实例时选择普通停机模式。

在ECS 实例操作系统内关机能否触发节省停机效果？

在实例操作系统内部停止实例不能触发节省停机效果。启用节省停机模式后，实例通过以下方式停机时才能触发节省停机效果。

l ECS 管理控制台。

l 通过阿里云 CLI或 SDK发起的 API 请求。

l 账号欠费自动停机。

本地盘实例是否支持自动触发节省停机效果？

本地盘实例不支持触发节省停机效果。

ECS 实例触发节省停机效果后，为什么立刻启动时会报错OperationConf lict？

ECS 实例触发节省停机效果后，计算资源（CPU 和内存）、固定公网IP 会被回收。

如果需要在短时间内停机再开机，建议您在调用 StopInstance 时将 StoppedMode 设置为 KeepCh arging，或者在控制台上停止 ECS 实例时选择普通停机模式。

ECS 实例触发节省停机效果后，为什么 StartInstance 时会报错Operatio nDenied.NoStock？

ECS 实例触发节省停机效果后，计算资源会被回收。如果库存不足，启动 ECS 实例时会报错 Opera tionDenied.NoStock。建议您稍后重试启动 ECS 实例。

启用了节省停机模式后，停机再开机时公网 IP 会变化，怎么保持公网 IP 不变？

ECS 实例触发节省停机效果后，固定公网 IP 会被回收，下次启动时自动分配新的固定公网 IP，因此会发生变化。

如果需要保持公网 IP 不变，您可以将 ECS 实例的固定公网 IP 转为弹性公网 IP。

注意：ECS 实例触发节省停机效果后不会释放弹性公网 IP，因此转成弹性公网 IP 后会收取弹性公网IP 保有费。

实例计费相关操作问题

能否自行释放ECS 实例？

您可以自行释放按量付费实例，并设置自动释放时间，但不能自行释放包年包月实例。 如问题还未解决，请提交工单。

为什么会产生后付费账单？账单中的扣费是什么费用？

您可以复制待查询实例的实例 ID 或实例名称，然后按照以下步骤查询账单明细：

l 登录 ECS 管理控制台。
l 在顶部状态栏处，选择费用> 用户中心。
l 在左侧导航栏处，单击费用账单。
l 单击账单明细。

l 填写查询条件，然后单击搜索。

抢占式实例问题

购买抢占式实例问题

哪些ECS 实例规格支持抢占式实例？

与支持按量付费售卖的实例规格相同。如果某些实例规格因资源紧张导致无法购买，请您购买其他实例规格。

哪些地域支持抢占式实例？

所有地域均支持抢占式实例。如果某些地域因资源紧张导致无法购买，请您更换其他适用的地域。

怎么对抢占式实例出价？

在创建抢占式实例时，您必须设定可以承受的最高价格（按小时计），当出价高于当前市场价格时， 实例就会运行，最终按市场价格计费。

抢占式实例的最高出价和当前市场价格有什么关系？

在最高出价高于当前市场价格时，抢占式实例创建成功并按照当前市场价格计费。创建成功后，在保护期内即使市场价格波动，超过了最高出价，抢占式实例也不会被释放。

超过保护期后，每 5 分钟检测一次实例规格的当前市场价格和库存。如果当前市场价格超过了最高出价或者实例规格库存不足，运行中的抢占式实例会被释放。

在购买抢占式实例前我能看到当前的市场价格吗？

可以。通过控制台创建抢占式实例时，选择实例规格后，您就能查看所选实例规格的市场价格区间以及历史价格，创建页面底部会显示当前总配置（包括实例规格、存储、网络带宽等）的费用。其中，实例规格的价格即是当前实例规格的市场价格。

我能查看抢占式实例规格的历史价格吗？怎么查看？

可以。通过控制台创建抢占式实例时，选择实例规格后即可查看该实例规格的历史价格。您也可以使用 DescribeSpotPriceHistory 接口查询历史价格。

一个账号可以购买多少台抢占式实例？

抢占式实例的配额单位是 vCPU，而不是实例个数。在创建抢占式实例时，选择实例规格后，您就能查看可用的 vCPU 配额。

怎么提高vCPU 的配额？

请提交工单。

变更抢占式实例问题

抢占式实例能转为包年包月实例吗？

不能。

抢占式实例支持变更实例规格吗？

不支持。

抢占式实例的配置不够，如何低成本地改用更高配置？

由于抢占式实例不支持变更实例规格，建议您使用抢占式实例的系统盘创建自定义镜像，然后使用自定义镜像创建更大规格的抢占式实例。

释放抢占式实例问题

购买抢占式实例时，如果选择使用自动出价，会因为库存不足的原因被释放吗？

自动出价以按量付费实例原价为上限，能够防止当市场价格波动时，因出价低于市场价格被释放。但当对应实例规格的库存不足时，仍然可能会被释放。

购买抢占式实例时，如果上限价设置为最高可能的出价，也就是按量付费实例原价，还有可能被释放吗？

设置为按量付费实例原价，能够防止当市场价格波动时，因出价低于市场价格被释放。但当对应实例规格的库存不足时，仍然可能会被释放。

我已经设置了抢占式实例释放时间，能取消或者调整吗？

能。抢占式实例释放前，您可以随时取消或调整释放时间。

我没有欠费，为什么抢占式实例被释放了？

抢占式实例超过保护期后，如果某一时刻的市场价格高于您的出价，或者 ECS 资源的供需情况发生变化，抢占式实例会被回收。

售卖页的释放率是如何计算出来的？为什么大部分都是 0??间？

计算释放率时按照可用区+实例规格区分，单日释放率的计算方法：单日总的释放量/单日总的保有量。释放率大部分在 0??间是符合预期的，阿里云也在不断做优化尽量降低释放率，以便您能够更稳定地持有抢占式实例。

抢占式实例被释放时会有通知吗？怎么通知？

有通知。因市场价格变化或供需调整需要释放抢占式实例时，实例会先进入待回收状态，约 5 分钟后再自动释放。

如果您需要订阅通知，请在云监控订阅抢占式实例中断通知。

如果您需要确认待回收状态，请通过实例元数据或者 DescribeInstances 接口返回的 OperationLoc ks 信息查看实例状态。

抢占式实例被释放后数据能自动保留吗？

不能。如果您暂时不需要使用抢占式实例，建议您先创建快照备份数据和环境，并释放实例，然后在需要使用抢占式实例时再重新购买。

抢占式实例如何做到尽可能地保留公网IP？

抢占式实例被释放后，公网 IP 也随之回收。如果您需要使用指定的公网 IP，建议您使用弹性公网IP 功能。

抢占式实例费用问题

抢占式实例的价格折扣包括了哪些资源？

仅实例规格的价格有折扣。其他资源（包括系统盘、数据盘、网络带宽等）的价格与按量付费实例的价格保持一致，没有折扣。

为什么同一个地域、同一时刻、同一实例规格，不同可用区间的抢占式实例价格差异会很大？

价格差异是由库存情况差异导致的。每个可用区对应不同的机房，由于各机房的建设情况、容量、售卖情况、部署策略等可能存在差异，同一实例规格的库存情况也会存在差异。抢占式实例的市场价格随供需变化而浮动，从而导致价格差异。

抢占式实例的市场价格可能会超过按量付费实例原价吗？

不会。抢占式实例的价格上限是按量付费实例原价，您不用担心会产生超出按量付费实例的成本。

抢占式实例运行后一小时内，我支付的费用会随市场价格的变动而变化吗？

不会。抢占式实例的小时单价是在各个实例的小时（自然）初始时设定的，适用于整个小时。

抢占式实例停止后会继续收费吗？

会。如果您暂时不需要使用抢占式实例，建议您先创建快照备份数据和环境，并释放实例，然后在需要使用抢占式实例时再重新购买。

说明：此处指在 ECS 控制台上或通过 StopInstance 接口手动停止实例。

无保护期抢占式实例问题

价格上，无保护期抢占式实例与有保护期抢占式实例，哪一类更优惠？

为了保障您的利益，无保护期会始终比有保护期优惠，在有保护期实例价格的基础上再优惠 10?右。

释放率上，无保护期抢占式实例是否比有保护期抢占式实例的高？

您可以在售卖页查看具体实例规格的释放率，同时适用于有保护期实例和无保护期实例。释放率主要由实例规格供需关系和竞价策略决定。

是否会优先释放无保护期抢占式实例？

不会。

创建过无保护期抢占式实例后，以后新建抢占式实例时是否都会变成无保护期的？

不会。为了保证体验一致，只有在您手动选择无保护期时，才会创建无保护期的抢占式实例。否则创建的抢占式实例仍然默认有 1 小时的保护期。

说明：仅支持在创建抢占式实例时设置保护期。

无保护期抢占式实例是否仍然在释放前 5 分钟通知？

会通知，为您留出和有保护期抢占式实例一致的处理时间。

资源量上，无保护期抢占式实例是否会比有保护期抢占式实例的资源少？

两者的资源量没有明显差异。

支持切换有保护期和无保护期吗？

不支持。抢占式实例默认有 1 小时的保护期，您只能在创建抢占式实例时设置保护期，创建完成后不能切换保护期设置。

预留实例券问题

什么是预留实例券？

预留实例券是一种抵扣券，可以抵扣按量付费实例（不含抢占式实例）的账单，也能够预留实例资源。相比包年包月实例，预留实例券与按量付费实例这种组合模式可以兼顾灵活性和成本，比包年包月方式的包月价格更优惠。

预留实例券能否提供库存预留？

当您购买可用区级的预留实例券时，系统会预留与预留实例券匹配的实例库存。 当您购买地域级的预留实例券时，不提供库存预留。

预留实例券支持什么操作系统？

支持抵扣 Linux和 Windows实例的按量账单。例如，当您购买操作系统类型为 Linux 的预留实例券后，不论您采用何种方式为按量付费实例导入镜像（公共镜像、自定义镜像、共享镜像、镜像市场），只要是 Linux 操作系统镜像即可符合条件。

如果您的按量付费实例使用自带许可证（BYOL）的镜像，且需要使用预留实例券抵扣账单，请提交工单。

哪些规格族能够使用预留实例券？

支持使用预留实例券的规格族包括：

l 通用型：g7、g6e、g6、g5、g5ne、sn2ne

l 计算型：c7、c6e、c6、c5、ic5、sn1ne

l 内存型：r7、r6e、r6、r5、re6、re4、se1ne

l 大数据型：d2s

l 本地 SSD 型：i3、i3g、i2、i2g

l 高主频型：hfg7、hfc7、hfr7、hfg6、hfc6、hfr6、hfg5、hfc5

l GPU 计算型：gn7、gn6i、gn6e、gn6v、gn5、gn5i

l 弹性裸金属服务器：ebmgn7、ebmgn6i、ebmgn6e、ebmg6、ebmc6、ebmr6、ebmhfg6、e bmhfc6、ebmhfr6

l 突发型：t6、t5

预留实例券能否抵扣抢占式实例的账单？
不可以。

可以调整预留实例券的实例规格族吗？
不可以。

什么场景购买可用区级预留实例券？
当您有明确的库存预留需求时，建议选择购买可用区级预留实例券。

什么场景购买地域级预留实例券？
您不需要库存预留，但是想更方便、灵活地使用预留实例券抵扣按量付费实例账单，例如需要更好的可用区灵活性和实例大小灵活性，建议购买地域级预留实例券。

如何应用可用区灵活性？
仅地域级预留实例券支持可用区灵活性。下面举例说明： 您持有以下运行中的按量付费实例：
1 台 Linux 实例，ecs.c5.xlarge，华北 1（青岛）可用区 B。名称为 C5PAYG-b。您购买了以下预留实例券：
1 张地域级券，ecs.c5.xlarge，华北 1（青岛）。名称为 C5RI。

购买成功后，C5RI 匹配 C5PAYG-b，抵扣 C5PAYG-b 的账单。

由于业务需要，您释放掉了 C5PAYG-b，在可用区 C 启动了一台相同规格的 C5PAYG-c，则该预留实例券继续匹配 C5PAYG-c，抵扣 C5PAYG-c 的账单。

如何应用实例大小灵活性？
仅地域级预留实例券支持实例大小灵活性。下面举例说明：

您的账户下有一个地域级预留实例券，规格为 ecs.g5.4xlarge；可以抵扣到 1 个 ecs.g5.4xlarge 按量实例；也可以抵扣 2 个 ecs.g5.2xlarge 按量实例；或者抵扣 4 个 ecs.g5.xlarge 按量实例。

您的账户下有一个 1 年期地域级预留实例券，规格为 ecs.g5.xlarge；每小时可以抵扣 1 个 ecs.g5.xl arge 按量实例的账单，持续 1 年；或者每小时抵扣 1 个 ecs.g5.2xlarge 按量实例账单的 50?用， 持续 1 年。

可用区级的预留实例券支持实例大小灵活性吗？
不支持。使用可用区级的预留实例券抵扣时，按量付费实例规格必须和券面实例规格完全一致。

可用区级的预留实例券支持可用区灵活性吗？
不支持。使用可用区级的预留实例券抵扣时，按量付费实例的所属可用区必须和券面的可用区信息完全一致。

可以跨地域调整预留实例券的范围吗？
不可以。例如，如果您持有华东 1（杭州）可用区 B 下的可用区级预留实例券，可以调整为华东 1
（杭州）其它可用区下的可用区级预留实例券，或者调整为华东 1（杭州）下的地域级预留实例券， 但不能将范围改为其它地域或者其它地域下的可用区。

预留实例券可以抵扣按量付费实例的存储和网络部分账单吗？
不可以。预留实例券用于抵扣按量付费实例的计算资源（vCPU 和内存）的账单，同时 Windows 类型的预留实例券还可以抵扣镜像的账单。

可以控制预留实例券抵扣指定实例的账单吗？
不可以。当您有多台符合抵扣标准的实例时，系统将自动按优化后的匹配方案进行抵扣。

预留实例券如何计费？
预留实例券自身单独计费，支持多种付款类型：全预付、部分预付和 0 预付。

购买成功后，预留实例券即开始计算有效期。无论能否匹配到按量付费实例，在有效期内您都需要按付款类型支付费用，选择全预付可以节省更多成本。

预留实例券购买后的生效时间如何计算？
在购买成功后，预留实例券的生效时间按整点计算，从生效时间开始计费，失效时间为到期日次日的零点。例如，您在 2019-02-26 13:45:00 成功购买了一张预留实例券，有效期为一年，该预留实例
券的生效时间和计费开始时间为 2019-02-26 13:00:00，失效时间为 2020-02-27 00:00:00。如果您在购买预留实例券时已经持有可匹配的实例，则从 2019-02-26 13:00～14:00 的小时账单开始抵扣， 直至预留实例券失效。

预留实例券修改、拆分、合并后的生效时间如何计算？
如果您对预留实例券进行修改、拆分或者合并，将会生成新的预留实例券，同时旧的预留实例券会失效。新的预留实例券生效时间按整点计算，同时旧的预留实例券失效。例如，您在 2019-02-26 13:45:00 成功将一张规格为 ecs.g5.2xlarge 的可用区级预留实例券（RI1）拆分成两张规格为 ecs.g5. xlarge 的可用区级预留实例券（RI2 和 RI3）。则 RI1 的失效时间为 2019-02-26 13:00:00，RI2 和 RI 3 的生效时间也为 2019-02-26 13:00:00。从 2019-02-26 13:00:00 开始，可抵扣和预留的实例规格也由ecs.g5.2xlarge 变为 ecs.g5.xlarge，不再抵扣 ecs.g5.2xlarge 实例的小时账单。如果 RI2 和 RI3 在生效后立即成功匹配到实例，也从 2019-02-26 13:00:00 开始抵扣 ecs.g5.xlarge 实例的小时账单。

为什么购买时看不见 0 预付的选项？
目前仅部分账号支持 0 预付（根据您的云服务器的使用情况而定）。

预留实例券支持修改券的付款类型吗？
不支持。

预留实例券可以退款吗？
以下情况下，您可以申请退款：

?购买预留实例券的五天内，可以申请无理由退款。

说明：每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款的机会。例如，您同时购买了一台 ECS 实例和一张预留实例券，如果 ECS 实例无理由退款，则同年内无法再申请预留实例券无理由退款。

?拆分、合并预留实例券或者调整预留实例券范围后，目标地域或可用区下的实例资源库存不足。

预留实例券可以转售吗？
不可以。

Windows 类型的预留实例券可以抵扣镜像费用吗？
可以。Windows 类型的预留实例券在购买时已经包括了 Windows 镜像的费用，可以为运行 Windo ws 系统的按量付费实例抵扣镜像部分的账单。

Linux 类型的预留实例券可以抵扣镜像费用吗？
不可以。

预留实例券的抵扣是每小时刷新吗？
是的。您可以前往费用中心查看预留实例券和按量付费实例的匹配及抵扣情况。

预留实例券可以同时抵扣多台实例吗？

可以。预留实例券每小时检查可抵扣的按量付费账单，并按券面的计算力抵扣账单。

说明：预留实例券具有固定的计算力和有效期，不支持通过缩短有效期在短时间内交付更大计算力。 例如，您持有一张预留实例券，属性如下：

l 实例规格为 c5.large

l 抵扣数量为 1 台

l 有效期为 1 年

则在一小时内，根据按量付费实例的持有情况，账单抵扣示例如下：

l 6 台按量付费 c5.large 实例，均持有满 1 小时。每台实例消耗 1 小时的计算力，等于预留实例券每小时可以交付的计算力，预留实例券会随机抵扣 1 台实例的账单，而不是通过将有效期缩短为2 个月同时抵扣 6 台实例的账单。

l 6 台按量付费 c5.large 实例，各持有 10 分钟。每台实例消耗 10分钟的计算力，总和等于预留实例券每小时可以交付的计算力，预留实例券会抵扣 6 台实例的账单。

l 6 台按量付费 c5.large 实例，各持有 15 分钟。每台实例消耗 15 分钟的计算力，总和超过预留实例券每小时可以交付的计算力，预留实例券会抵扣满 1 小时计算力的账单，但每台实例的具体抵扣金额随机。

镜像计费问题

公共镜像计费问题

购买ECS 实例时使用Red Hat 操作系统需要收费？

是的。Red Hat 镜像需要收费，具体价格以售卖页显示为准。

Windows License 按什么收费？不同国家、不同核数吗？

Windows License 在中国*地域为免费服务，中国*以外国家和地区为收费服务。国家和地区、vCPU 个数会影响费用，具体价格以售卖页显示为准。

自定义镜像计费问题

复制镜像怎么收费的？

复制镜像过程包括以下操作：

l 从源地域将生成自定义镜像的快照复制到目标地域。

l 在目标地域根据快照自动生成自定义镜像。上述过程可能涉及以下费用：

l 不同地域之间的数据传输流量费。阿里云目前暂未对这部分流量收费，具体收费时间请以官网公告为准。

l 复制过来的快照会占用快照容量。目前快照容量已经收费，详情请参见快照计费。

为什么创建实例时自定义镜像的配置费用高于公共镜像？

以下任一原因均可导致自定义镜像的配置费用高于公共镜像。

l 自定义镜像中包含数据盘。创建实例时，数据盘产生的费用，导致自定义镜像总费用高于相应的公共镜像。

l 自定义镜像基于付费公共镜像（如Windows Server、Redhat Enterprise Linux 等）创建。

镜像市场商业化计费问题

镜像市场的镜像支持退款吗？

镜像按照云市场统一规则支持有限时间内无理由退款，但出现以下情况时不予退款。

l 在无理由退款时限内将购买的镜像部署在了云服务器上。

l 在提交退款的申请审批确认前，将购买的镜像部署在了云服务器上。

l 也就是说，镜像在不被使用的状态下可以退款。

镜像市场商业化后，还有免费的镜像市场镜像吗？

镜像市场还会存在一定数量的免费的镜像，可以放心使用。0 元的镜像也需要购买后才能使用。

ECS 实例使用镜像市场的镜像，升级和续费ECS 实例，需要为镜像继续付费吗？

不需要付费。购买一个镜像可以一直在 ECS 实例上使用，无需再续费。

ECS 实例使用镜像市场的镜像，实例释放后，继续购买ECS 实例还可以免

使用镜像市场镜像创建ECS 实例，该实例创建一个自定义镜像，使用该自定义镜像创建ECS 实例需要为该镜像付费吗？

需要，价格和原镜像市场的镜像价格相同。

来源于镜像市场的镜像复制到其他地域创建ECS 实例，是否需要为该镜像付费？

需要，价格和原镜像市场的镜像价格相同。

如果把来源于镜像市场的自定义镜像共享给其他账号（B）创建ECS实例， 账号B 是否需要为该镜像付费？

账号 B 需要支付该镜像费用，价格和原镜像市场的镜像价格相同。

如果使用镜像市场的镜像或者来源于镜像市场的镜像进行更换系统盘，需要付费吗？

需要看情况，如果当前的 ECS 实例使用的镜像和您要更换的镜像属于同一个镜像商品的不同版本的镜像，是不需要付费的，否则是需要付费的。

ECS 实例正在使用镜像市场的镜像，进行重置系统盘需要收费吗？

不会。

镜像市场包年包月镜像计费问题

什么是镜像市场的包年包月和按周付费镜像？

镜像市场的包年包月和按周付费镜像是指从阿里云云市场购买的，按周、按月或按年付费使用的镜像。这些镜像由镜像供应商开发并维护，所有售前咨询和售后服务都由镜像供应商提供。在本文中， 这类镜像统称为包年包月镜像。

包年包月镜像能与哪种ECS 实例搭配使用？

包年包月镜像只能与包年包月实例和按周付费实例搭配使用，而且镜像与 ECS 实例的付费周期应保持一致。

怎么购买包年包月镜像？可以单独购买吗？

目前您还不能单独购买包年包月镜像。

您可以选择以下任一种方式购买包年包月镜像：

l 在创建 ECS 实例时，付费方式选择包年包月，并从镜像市场选择镜像，再选择按周、按月或按年付费。

说明：在这种情况下，您需要同时支付实例与镜像的费用。如果实例创建成功，表明您已经同时支付了实例与镜像的费用，不会出现其中一项资源购买失败的情况。

l 如果您想在一台已有的包年包月或按周付费 ECS 实例上使用包年包月镜像，您可以使用更换操作

系统功能将操作系统更换为包年包月镜像，此时，您只能按照 ECS 实例的付费周期选择镜像的付费周期。

说明：在这种情况下，您只需要支付镜像的费用。

包年包月镜像怎么付费？

包年包月镜像采用预付费，付费周期应与使用它的包年包月或按周付费 ECS 实例保持一致。镜像的价格以供应商提供的信息为准。

购买包年包月镜像后，如果我不想再使用这个镜像，能要求退款吗？

能否退款由镜像供应商决定。您可以在购买之前咨询镜像供应商。

退款时，费用怎么结算？

如果可以退款，镜像供应商将按照您的实际使用情况退款。

包年包月镜像能转换为按量付费镜像吗？

目前不支持转换为按量付费镜像。后续我们会提供这个功能，具体时间请关注阿里云官网公告。

包年包月镜像与其它镜像之间能互换吗？更换后费用怎么计算？

可以。您可以通过 ECS 实例更换系统盘来更换镜像。更换镜像时有以下几种选择：

l 将其他类别的镜像（如公共镜像、自定义镜像、共享镜像）换成包年包月镜像：更换后，系统将 按镜像的费用和 ECS 实例的剩余付费周期计算实际费用。

l 将包年包月镜像换成其它类别的镜像（如公共镜像、自定义镜像、共享镜像）：如果供应商允许退款，镜像供应商将按照您的实际使用情况退款。

l 将一个包年包月镜像（设为镜像 A）换成另一个包年包月镜像（设为镜像 B）：更换后，如果镜像 A 允许退款，将按退款方式结算费用，镜像B 将按镜像的价格和 ECS 实例剩余付费周期计算实际费用。

使用包年包月镜像制作的自定义镜像会收费吗？包年包月镜像过期对于自定义镜像有什么影响？

当您使用由包年包月镜像制作的自定义镜像时，无论是使用自定义镜像创建实例，还是更换系统盘， 都是重新在镜像市场下单购买镜像的使用权。所以，用于制作自定义镜像的包年包月镜像是否过期， 对使用自定义镜像没有影响。

块存储计费问题

ESSD 云盘如何计费？

支持包年包月和按量付费。具体价格请参见云服务器ECS产品页面价格详情。

单独购买的按量付费数据盘如何收费？

按量付费数据盘按小时为计费单位出账，如果您的账号余额不足，按量付费数据盘的服务会被停止。

什么是存储容量单位包SCU？

存储容量单位包SCU（Storage Capacity Unit）是一种预付费存储售卖形态，可以抵扣云盘等部分存储产品的按量付费账单。相比于随包年包月 ECS实例购买云盘的模式，存储容量单位包 SCU 与按量付费云盘的组合使用，兼具性价比与资源使用的灵活性。

哪些块存储产品可以使用存储容量单位包SCU？

存储容量单位包 SCU 可以抵扣部分存储产品的按量付费账单，具体抵扣产品说明如下：

l 支持抵扣的块存储产品包括ESSD 云盘、SSD 云盘、高效云盘和普通云盘；不支持抵扣本地盘。

l 支持抵扣的 NAS 产品包括容量型 NAS 和性能型 NAS；不支持抵扣极速型 NAS 和低频型 NAS。

l 支持抵扣快照。

l 支持抵扣的 OSS 产品包括标准型 OSS、低频型 OSS 和归档型OSS。

存储容量单位包SCU 可以单独使用吗？

不可以。SCU 必须匹配按量付费的云盘，抵扣按量付费账单，方可发挥作用。

存储容量单位包SCU 的抵扣规则是什么？

SCU 按照一定的折扣系数抵扣云盘的按量付费账单。

SCU 可以退款吗？

以下情况下，您可以申请退款：

l 购买 SCU 的五天内，可以申请无理由退款。

说明：每个阿里云账号每年只有一次五天无理由退款 SCU 的机会，即每个账号每年最多退款一次， 可退还的上限是一个存储容量单位包。

快照计费问题

我已经购买了 OSS 预付费存储包，同时使用快照和 OSS 服务时，存储包会优先抵扣哪个产品？

当前存储包抵扣顺序是按照产品出账时间，因此没有优先抵扣的规则。

采用按量付费怎么计费，有案例吗？

单 GiB 价格与 OSS 标准型存储一致，单位为元/GiB/月。阿里云各地域的快照价格表请参见阿里云服务器ECS产品定价。

快照采用按量付费，在云盘容量没有大幅变化，快照频率没变的情况下， 为什么我的快照费用比以前增加了？

自 2020 年 03 月 31 日起，快照采用每整点小时计算按量付费账单，单天累计后，北京时间 24:00 前统一扣款。

快照消费如何开具发票？

您可以在费用中心申请开具发票。发票需基于订单或月度结算，单个订单或月结算单不可拆分开为多张发票；但多个订单或月结算单可以合并，开具一张发票。

如何查看不同地域下快照价格？

单 GiB 价格与 OSS 标准型存储一致，单位为元/GiB/月。阿里云各地域的快照价格表请参见阿里云服务器ECS产品块存储定价页面，在快照服务费用细则处按地域查看价格列表。

账号欠费对快照有什么影响？

欠费后会停用快照服务，快照保留情况和欠费时长有关。

说明：阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。

快照使用相对频繁的话我如何降低使用成本？

建议您购买 OSS 资源包、保留合适数量的快照并定时删除不再需要的快照。

快照有免费使用额度吗？

暂时没有。快照为计费服务，一旦使用就会产生计费账单。

快照容量超出OSS 预付费存储包的存储空间后，快照如何计费？

超过的容量的计费方式为按量付费。

购买OSS 预付费存储包后，ECS 快照是否还收费？

如果您购买了 OSS 预付费存储包，不超过存储包容量的快照容量不计费。

如果账号欠费，有关联关系（创建过磁盘或自定义镜像）的快照在欠费 15

网络计费问题

按量付费实例对内、对外产生的流量怎么收费？

同一局域网内的 ECS 实例之间以及 ECS 实例与其他阿里云产品之间交互产生的流量全部免费。ECS 实例与公网交互产生的流量计费说明如下：

l 入网流量不收费。入网流量指流入 ECS 实例的流量，例如您在 ECS 实例内部从公网上下载资源而产生的流量，或者您的用户使用客户端FTP等工具上传资源到您的 ECS 实例而产生的流量。

l 出网流量收费。出网流量指从 ECS 实例流出的流量，例如您的 ECS 实例对外提供访问产生的流量，或者您的用户使用客户端 FTP 等工具下载 ECS 实例内部资源产生的流量。

按固定带宽与按使用流量有什么区别？

选择按固定带宽时，按照您指定的带宽收费。使用过程中，您实际的出网带宽不会高于指定的带宽值。

选择按使用流量时，按照您实际使用的流量收费，是一种后付费方式。为了防止突然爆发的流量产

生较高的费用，您可以为出网带宽设置一个峰值。

如果设置了带宽峰值，后期可以再调整吗？

可以。详细信息请参见升降配方式概述。

我的云服务器被骇客攻击产生的流量会计费吗？

如果骇客攻击只产生公网入网流量，不会产生费用。如果产生了公网出方向流量，阿里云会对相应流量计费。

阿里云推荐您使用云盾产品巩固云服务器的安全性，例如安骑士。

包年包月实例的公网带宽按使用流量带宽计费问题

按使用流量的带宽如何计费？

按使用流量是一种后付费方式，按实际的使用流量计费，每小时整点结算。为了保证服务正常运行， 请确保您的支付方式额度充足。为了防止突然爆发的流量产生较高的费用，您可以为带宽设置一个峰值。

包年包月 ECS 实例使用按固定带宽计费，是否可以转换为按使用流量计费？

可以。您可以通过实时降配带宽功能从按固定带宽转换为按使用流量，但是存在次数限制。 您也可以通过续费降配转换带宽计费方式，新配置在下一个计费周期生效。

是否可以随时调整流量带宽峰值？

您可以通过实时降配带宽功能随时调整流量带宽峰值，并立即生效。但每个实例最多退款 3 次，请谨慎决定进行降配操作。

如果包年包月 ECS实例已执行续费降配操作，在进入新的计费周期前，您无法对 ECS 实例进行升降配操作。

如果包年包月ECS 实例带宽按使用流量计费，账户余额不足导致欠费时能不能继续使用公网带宽服务？

如果账户欠费，包年包月 ECS 实例继续运行不受影响，但按使用流量计费的公网带宽服务会暂停， 导致ECS 实例无法访问公网。只有结清欠费账单后，才能继续使用公网带宽服务。为了保证服务正常运行，请确保您的支付方式额度充足。

包年包月ECS 实例带宽按使用流量计费，账户欠费时是否有短信通知？

会有短信通知。请您及时充值，避免影响业务。

包年包月ECS 实例带宽按使用流量计费，结清欠费账单后是否会自动恢复公网带宽服务？

如果账户欠费导致公网带宽服务暂停，结清欠费账单后会自动恢复公网带宽服务，无需人为干预。

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